Podmienky poskytovania služby

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi internetovým obchodom Voňavé Korenie, so sídlom Konopná 2396/48, 821 05 Bratislava, Slovakia, telefón +421903758073, email info@vonnekorenie.shop a doménou https://vonnekorenie.shop (ďalej len „predávajúci“) a každou fyzickou alebo právnickou osobou, ktorá uskutoční objednávku prostredníctvom internetového obchodu (ďalej len „kupujúci“). Tieto podmienky sú vypracované v súlade s platnou legislatívou Európskej únie a Slovenskej republiky, najmä so smernicou Európskeho parlamentu a Rady 2011/83/EÚ o právach spotrebiteľov, Občianskym zákonníkom Slovenskej republiky a príslušnými ustanoveniami zákona o ochrane spotrebiteľa.

Predmetom týchto podmienok je úprava procesu objednávania tovaru, uzatvárania kúpnej zmluvy, platobných podmienok, dodacích podmienok, práv a povinností zmluvných strán, ako aj pravidiel pre odstúpenie od zmluvy a riešenie reklamácií. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito podmienkami a súhlasí s nimi v plnom rozsahu.

Všetky informácie o tovare uvedené na stránke internetového obchodu Voňavé Korenie sú informatívne a predávajúci si vyhradzuje právo na ich zmenu bez predchádzajúceho upozornenia. Ceny tovaru sú uvádzané v mene euro a sú konečné, pokiaľ nie je uvedené inak. Predávajúci nie je platcom dane z pridanej hodnoty, pokiaľ sa neuvedie inak v súlade s platnou legislatívou.

Objednávka vzniká potvrdením výberu tovaru v nákupnom košíku a jej odoslaním prostredníctvom internetového obchodu. Po odoslaní objednávky je kupujúcemu zaslané potvrdenie na uvedenú emailovú adresu. Kúpna zmluva vzniká momentom potvrdenia objednávky zo strany predávajúceho. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade technickej chyby, nedostupnosti tovaru alebo podozrenia zo zneužitia systému.

Platba za tovar môže byť realizovaná spôsobmi uvedenými na internetovej stránke obchodu, najmä bankovým prevodom, platbou kartou alebo inými elektronickými platobnými metódami, ktoré sú aktuálne dostupné. Kupujúci je povinný uhradiť cenu tovaru vrátane prípadných nákladov na dopravu v plnej výške pred odoslaním tovaru, ak nie je dohodnuté inak.

Dodanie tovaru sa uskutočňuje na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke. Dodacia lehota sa môže líšiť v závislosti od dostupnosti tovaru a zvoleného spôsobu dopravy. Predávajúci nenesie zodpovednosť za oneskorenie spôsobené dopravcom alebo okolnosťami vyššej moci. V prípade, že nie je možné objednaný tovar dodať, predávajúci o tom informuje kupujúceho bez zbytočného odkladu a ponúkne mu alternatívne riešenie alebo vrátenie platby.

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru v súlade so smernicou 2011/83/EÚ a príslušnými ustanoveniami slovenského práva. Tovar musí byť vrátený nepoškodený, nepoužitý a v pôvodnom obale, ak je to možné. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Predávajúci je povinný vrátiť prijaté platby bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.

Reklamácie sa riadia platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa. Kupujúci má právo uplatniť reklamáciu v prípade, že tovar má vady, ktoré neboli spôsobené jeho nesprávnym používaním. Reklamácia bude vybavená v zákonnej lehote, spravidla do 30 dní odo dňa jej uplatnenia.

Predávajúci nezodpovedá za škody spôsobené nesprávnym používaním tovaru, jeho mechanickým poškodením po prevzatí alebo použitím v rozpore s pokynmi výrobcu. Kupujúci je povinný skontrolovať stav zásielky pri jej prevzatí a v prípade poškodenia túto skutočnosť ihneď oznámiť dopravcovi a predávajúcemu.

Ochrana osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom, pričom predávajúci spracúva údaje v súlade s platnými právnymi predpismi Európskej únie a Slovenskej republiky. Internetový obchod môže využívať cookies na zabezpečenie správneho fungovania stránky a zlepšenie používateľského zážitku.

Predávajúci si vyhradzuje právo meniť tieto obchodné podmienky bez predchádzajúceho upozornenia. Zmeny nadobúdajú účinnosť ich zverejnením na internetovej stránke. Právne vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a Európskej únie.

Tieto obchodné podmienky sú vypracované tak, aby boli v súlade s požiadavkami transparentnosti, ochrany spotrebiteľa a pravidlami reklamných politík vrátane pravidiel Google Ads, ktoré vyžadujú jasné, pravdivé a neklamlivé informácie o predaji tovaru a služieb.